Aviso de privacidad

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales (“La Ley”), se pone a disposición de los solicitantes, clientes, usuarios, y cualquier otra persona (“Titular”) que por cualquier motivo conceda a FORTALEZA Y COMPETITIVIDAD COMERCIAL, S.C. información personal (“La Información”), lo siguiente:

1. Responsable de la protección de tus datos personales
   Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, hacemos de su conocimiento que (FORTALEZA Y COMPETITIVIDAD COMERCIAL, S.C.), es responsable del tratamiento de sus datos personales, es una Sociedad Civil, que cuenta con los permisos y autorizaciones correspondientes, con domicilio en: (Porto Alto, Manzana 1, Lote 1, numero 41 B, SM 501, en Cancún Quintana Roo, y teléfono 998-735-07-98). Como contactarnos: Departamento Responsable de la privacidad de sus datos: (Área Jurídica) Correo Electrónico: (contacto@chispatorito.mx) Página de Internet: (www.chispatorito.mx).
2. ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
   Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

1) Proveer los productos y/o servicios requeridos por usted. 2) Confirmar datos sobre dudas de los productos y/o servicios contratados. 3) Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios desarrollados por la empresa. (actualizaciones) 4) Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes. 5) Evaluar la calidad del producto y/o del servicio contratado 6) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo de servicio 7) Informar sobre nuestros beneficios a los clientes a través de nuestras promociones. 8) Investigación y diversos estudios de mercado 9) Encuestas para mejorar la calidad del servicio. 10) Invitaciones a Servicios adicionales 11) Atención al Cliente, felicitaciones, mensajes de bienvenida. 12) Boletines de Noticia.

1. ¿De dónde obtenemos sus datos personales? Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad podemos recabar sus datos personales de las siguientes formas: 1) Cuando usted nos los proporciona directamente al contratar un servicio jurídico a futuro 2) Cuando usted nos los proporciona en una solicitud para la prestación de servicios dependiendo los planes a elegir, según las necesidades de nuestros clientes. 3) Cuando usted visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea. 4) Cuando usted utiliza nuestro correo electrónico para hacernos alguna observación, sugerencia o queja. 5) Cuando usted utiliza nuestros números telefónicos y nos proporciona sus datos personales para hacer alguna observación, sugerencia o queja. 6) Cuando usted utiliza nuestro sistema para las quejas y nos proporciona sus datos personales en nuestro formato.
2. ¿Quién obtiene sus datos personales? Nuestro personal que lo atiende directamente (Director, Gerente, Supervisor, Encargado, Ventas, Mercadotecnia, Asistente, Pasante, Secretaria, Recepcionista)
3. ¿Qué datos personales obtenemos?
   Los datos personales que obtenemos pueden ser entre otros:
   1) Nombre 2) Dirección 3) Teléfono 4) Celular 5) Colonia 6) Código Postal 7) Delegación y/o Municipio 8) Correo Electrónico 9) R.F.C. en caso de requerir Factura 10) Fecha de nacimiento 11) Calles o lugar de referencia
4. Los datos personales que obtenemos cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea pueden ser, entre otros:
   1) Nombre 2) Teléfono 3) Correo electrónico 4) Ciudad 5) Estado
5. Los datos que obtenemos personales sensibles
   Le informamos que para cumplir con nuestras finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, serán recabados y tratados como datos personales sensibles los siguientes:
   1) Nombre 2) Dirección 3) Teléfono 4) Celular 5) Correo Electrónico 6) R.F.C.

FORTALEZA Y COMPETITIVIDAD COMERCIAL, S.C., utiliza la tecnología más avanzada que está a su alcance para cifrar y codificar la información recabada previniendo la intercepción de la misma, incluyendo las tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico, comprometiéndose a que los mismos datos recabados con anterioridad, serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad de conformidad con lo que establece el Art. 9 de la Ley de la materia, y requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles, por lo tanto, le solicitamos nos indique si acepta o no el tratamiento, al firmar la contratación de nuestros servicios, aceptando las condiciones y términos del Aviso de Privacidad aquí descrito, así como cualquiera de nuestros servicios jurídicos profesionales a futuro, y cuando decida utilizar nuestro portal de contacto.

1. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
   A través de hacernos saber su deseo de no recibir información de nosotros, por medio de una llamada telefónica o correo directamente con la persona responsable de la privacidad de datos.
2. ¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?
   Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o no haya la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en:
   1) Vía Correo Electrónico , anteriormente señalado 2) Directamente en nuestra oficina previamente señaladas.
3. No será necesario el consentimiento para el tratamiento de los datos personales conforme a lo citado en el Artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesiones de los Particulares.
4. FORTALEZA Y COMPETITIVIDAD COMERCIAL, S.C., podrá revelar información cuando este sea requerida por alguna autoridad competente, y que el revelarla sea en cumplimiento de alguna ley o mandato, cumplir con procesos legales, convenios de usuarios, reclamaciones que involucren derechos de terceros.
5. Los plazos para atender su solicitud son los siguientes: El plazo para que sea atendida su solicitud por:
   1) Correo electrónico será 5 días hábiles. 2) Directamente en nuestra oficina 5 días hábiles.
   Para mayor información, favor de comunicarse con el responsable de la Privacidad de Datos:
   Departamento Responsable de la privacidad de sus datos: (Área Jurídica) Correo Electrónico: (contacto@chispatorito.mx) Página de Internet: (www.chispatorito.mx) Tel: (998-735-07-98) O visitar nuestra página de Internet sección Aviso de Privacidad.
6. ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos? En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos, para ello, es necesario que presente su petición por: 1) Correo Electrónico 2) Directamente en nuestra oficina. Le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de correo electrónico o datos que nos otorgue para su notificación.
7. ¿Sus datos pueden viajar a otro país o ser compartidos con otros?
   Nos comprometemos a no transferir su información personal con terceros sin su consentimiento por escrito, salvo las excepciones previstas en el Art. 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa Ley. Art. 37 de la Ley: Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se de alguno de los siguientes supuestos:
   Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
   II. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
   III. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas, bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
   IV. Cuando la transferencia sea necesaria, por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
   V. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
   VI. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
   VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
   Nos reservamos el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la presentación u ofrecimiento de nuestros productos o servicios y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: * Anuncio visible en nuestra Oficina * Nuestra página de Internet sección Aviso de Privacidad, y se les notificara vía correo electrónico a los titulares correspondientes.
9. ¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
   Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx